Mesefali Satış Sözleşmesi

WorldClassClinic olarak, online platformumuz üzerinden sunduğumuz hizmet ve ürünlerin satışı için bir mesafeli satış sözleşmesi taslağı hazırlamanıza yardımcı olabiliriz. Bu taslak, temel yasal gereklilikleri karşılayacak şekilde düzenlenmiştir. Ancak, hukuki bir metin olduğu için mutlaka bir avukat tarafından incelenmesini ve WorldClassClinic'in özel hizmetlerine ve iş modeline göre uyarlanmasını tavsiye ederiz.

Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. TARAFLAR

SATICI: Unvanı: [WorldClassClinic'in Tam Ticari Ünvanı] Adresi: [WorldClassClinic'in Tam Adresi] Telefon: [WorldClassClinic Telefon Numarası] E-posta: [WorldClassClinic E-posta Adresi] (Bundan böyle "SATICI" olarak anılacaktır.)

ALICI: Adı Soyadı/Unvanı: [Alıcının Adı Soyadı/Ticari Ünvanı] Adresi: [Alıcının Adresi] Telefon: [Alıcının Telefon Numarası] E-posta: [Alıcının E-posta Adresi] (Bundan böyle "ALICI" olarak anılacaktır.)

2. SÖZLEŞME KONUSU

İşbu Sözleşme'nin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait [web sitesi adresi] (bundan böyle "Web Sitesi" olarak anılacaktır) üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün/hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. SÖZLEŞMEYE KONU ÜRÜN/HİZMET BİLGİLERİ

[Buraya satılan ürün/hizmetin (örneğin; "online danışmanlık hizmeti", "dijital sağlık paketi", "e-eğitim kursu", "randevu ön ödemesi" vb.) adı, adet/süre, KDV dahil satış fiyatı ve varsa diğer özellikleri eksiksiz ve anlaşılır bir şekilde yazılacaktır. Ödeme planı varsa belirtilmelidir.]

Ödeme Şekli: [Örneğin: Kredi Kartı/Banka Kartı ile Peşin / Taksitli] Teslimat Adresi: [Ürünün/Hizmetin fiziki bir teslimatı varsa belirtilecektir. Dijital hizmetler için genellikle e-posta adresi veya hesap bilgisi yeterli olacaktır.] Teslimat Şekli: [Örneğin: E-posta ile gönderilecek / Web sitesindeki hesaptan erişim sağlanacak / Kargo ile gönderilecek]

4. GENEL HÜKÜMLER

4.1. ALICI, Web Sitesi'nde sözleşme konusu ürün/hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

4.2. SATICI, sözleşme konusu ürün/hizmetin sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur. Fiziksel bir ürün ise, kargo şirketinden kaynaklanan gecikmelerden veya ürünün ayıplı teslim alınmasından SATICI sorumlu değildir.

4.3. SATICI, mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi gibi olağanüstü durumlar nedeniyle sözleşme konusu ürün/hizmeti süresi içinde teslim edemezse, durumu ALICI'ya bildirmekle yükümlüdür. Bu durumda ALICI, siparişin iptal edilmesini veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesini talep edebilir.

4.4. Dijital içerik veya hizmetlerin teslimi, genellikle ödemenin tamamlanmasının ardından elektronik ortamda (e-posta ile link gönderimi, web sitesi üzerinden erişim yetkisi tanınması vb.) gerçekleştirilir.

4.5. ALICI, Web Sitesi'nde belirtilen fiyatların ve vaatlerin SATICI tarafından güncellenebileceğini kabul eder. Siparişin verildiği andaki fiyatlar geçerlidir.

5. CAYMA HAKKI

5.1. ALICI, sözleşme konusu ürün/hizmetin kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren [yasal süreye uygun gün sayısı, genellikle 14 gün] gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir. Hizmet ifasına başlanmışsa veya dijital içerik teslim edilmişse, cayma hakkının kullanılamayacağı durumlar Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nde belirtildiği üzere geçerli olacaktır.

5.2. Cayma hakkının kullanılması için [yasal süreye uygun gün sayısı] günlük süre içinde SATICI'ya e-posta veya telefon ile bildirimde bulunulması ve ürün/hizmetin [varsa iade koşulları, örneğin: kullanılmamış, hasar görmemiş, ambalajı bozulmamış olması gibi] iade koşullarına uygun olması şarttır.

5.3. Cayma hakkının kullanılması halinde, iade edilen ürün/hizmet bedeli, cayma bildiriminin SATICI'ya ulaşmasından itibaren [yasal süreye uygun gün sayısı, genellikle 14 gün] gün içinde ALICI'ya ödediği şekilde iade edilir.

5.4. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca cayma hakkının kullanılamayacağı haller: * Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler. * Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler. * Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler. * Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler. * Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler. * Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler. * Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, ses veya görüntü kayıtlarının, kitap, dijital içerik yazılım programlarının ve bilgisayar sarf malzemelerinin kopyalanmasına ilişkin sözleşmeler. * Süresi belirli bir mal veya hizmetin sağlanmasına ilişkin sözleşmeler. * Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler. * Hizmet ifasına başlanmış olan hizmetlere ilişkin sözleşmelerde, cayma hakkı kullanılamaz. (Özellikle online danışmanlık, eğitim gibi hizmetler için kritik.)

6. GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

ALICI tarafından işbu Sözleşme'de belirtilen ve Web Sitesi'ne girilen bilgiler, SATICI tarafından gizlilik prensiplerine uygun olarak işlenecek ve saklanacaktır. SATICI, ALICI'nın kişisel verilerini 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na uygun olarak işleyeceğini ve üçüncü kişilerle paylaşmayacağını taahhüt eder. Kişisel verilere ilişkin detaylı bilgi için [WorldClassClinic'in Gizlilik Politikası linki] adresindeki Gizlilik Politikası ve Aydınlatma Metni incelenebilir.

7. YETKİLİ MAHKEME VE İCRA DAİRELERİ

İşbu Sözleşme'nin uygulanmasından doğan uyuşmazlıklarda, T.C. Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl Aralık ayında ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ALICI'nın veya SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

8. YÜRÜRLÜK

ALICI, Web Sitesi üzerinden siparişini tamamladığında işbu Sözleşme'nin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır. İşbu Sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylandığı anda yürürlüğe girer.

SATICI [WorldClassClinic'in Tam Ticari Ünvanı]

ALICI [Alıcının Adı Soyadı/Unvanı]

Tarih: [Sözleşmenin Onaylandığı Tarih]

Önemli Notlar:

• Avukat Kontrolü: Bu taslak genel bir çerçevedir. Mutlaka bir hukuk uzmanı tarafından gözden geçirilerek WorldClassClinic'in sunduğu spesifik sağlık hizmetleri, dijital ürünler veya randevu sistemine göre özelleştirilmelidir. Özellikle iade politikaları, hizmet ifası ve kişisel verilerin korunması maddeleri detaylandırılmalıdır.
• Hizmet Detayları: Sözleşme konusu ürün/hizmetin tanımı, fiyatı, teslimat şekli gibi bilgiler her satış işleminde dinamik olarak doldurulmalıdır.
• Web Sitesi Entegrasyonu: Bu sözleşme metni, Web Sitesi'nizin sipariş tamamlama veya ödeme aşamasında ALICI'nın onayına sunulmalı ve elektronik ortamda saklanabilir bir kopyası ALICI'ya iletilmelidir.
• Gizlilik Politikası ve Aydınlatma Metni: KVKK uyumluluğu için ayrı bir Gizlilik Politikası ve Aydınlatma Metni hazırlanmalı ve sözleşmede buna atıf yapılmalıdır.